dimecres, 29 de febrer de 2012

Un recurs important per a l'emprenedoria: Crea Net 2.0

Fa uns dies em vaig assabentar d'una eina molt completa d'interès per als qui tinguin en ment crear una empresa i encara no sàpiguen molt bé com fer-ho. Es tracta de Crea Net 2.0.


CREA NET 2.0 és un projecte europeu liderat per ADER (Agencia de Desarrollo Económico de La Rioja) en el qual participen cinc altres socis d'Espanya, Portugal i França. Des d'aquí hi accedireu: http://www.creabusinessidea.com

El seu objectiu és donar suport a la creativitat i al treball en xarxa dels emprenedors i empreses (de qualsevol sector d'actuació). Concretament es vol potenciar la creativitat, crear una xarxa de col•laboració, impulsar la creativitat i la innovació amb un impacte europeu, etcètera.

El seu web conté una sèrie d'apartats de força interès. «Kit creativo y emprendedor» presenta uns quants documents d'iniciació a l'emprenedoria. Entre ells, destaco:

Manual de la creatividad empresarial [en línia]. Crea Business Idea, [2010]. 49 p. <http://www.creabusinessidea.com/test_g30/modulo_noticia_2.01/panel/tmp/ficha_172_1.pdf>. [Consulta: 26 feb. 2012].
    Heus ací els capítols principals:
    1. Qué es la creatividad
    2. La creatividad como estrategia competitiva en la empresa
    3. La persona y su entorno creativo: ¿cómo crear un clima de creatividad?
    4. La generación de ideas aplicada a la creación de empresas
    5. Técnicas y herramientas para el desarrollo de la creatividad y la generación de ideas
    6. Ideas prácticas para convertir las ideas creativas en innovaciones o proyectos empresariales

    No és pas un text farragós de llegir. La presentació gràfica i el tractament del text (amb colors diferents, quadres, esquemes, resums...) converteixen aquest manual en un molt bon text introductori al tema.
Guía de buenas prácticas en materia de creatividad empresarial [en línia]. Crea Business Idea, [2009]. II, 125 p. <http://www.creabusinessidea.com/test_g30/modulo_noticia_2.01/panel/tmp/ficha_8_1.pdf>. [Consulta: 26 feb. 2012].
    El sumari:
    1. La creatividad empresarial como motor de la innovación
    2. Experiencias exitosas de fomento a la creatividad empresarial a nivel internacional
    3. Buenas prácticas de la creatividad empresarial – caso de españa, francia y portugal
    4. ¿Cómo reforzar la creatividad empresarial? – lecciones de las buenas prácticas
    5. Herramientas para reforzar la creatividad empresarial: Referencias y Documentos

    Un altre apartat d'interès és el titulat «Experiencias interesantes», on trobem enllaços a casos d'èxit d'emprenedoria, que ens poden inspirar o apujar l'ànim.
També vull destacar el «Creanómetro», un test d'autoavaluació del potencial emprenedor de cadascú (semblant al qüestionari que vaig esmentar en una altra entrada: http://bib-doc.blogspot.com/2011/12/notes-duna-conferencia-sobre.html).

En definitiva, un lloc web ple de continguts, exemples, notícies i recursos.

dimarts, 28 de febrer de 2012

Les biblioteques al cinema

El motiu de l'entrada d'avui no és pas nou. El tractament que el món del cinema dispensa a les biblioteques i als bibliotecaris ha fet córrer molta tinta. Per exemple, aquí trobareu una entrada del bloc Biblogtecarios que desenvolupa el tema, amb bibliografia citada i tot: http://www.biblogtecarios.es/mariabenitez/cine-bibliotecarios-y-bibliotecas

Com que s'ha escrit tant, potser no cal insistir-hi, tot i que ens agrada parlar de la visibilitat de la professió en els mitjans de comunicació. El cas més famós potser és aquesta pel·lícula:


No he tingut l’oportunitat de veure-la ni tampoc les seves continuacions (ja n’hi ha tres!) però no deixa de cridar l’atenció que una pel·lícula d’aventures amb una estètica semblant a la d’Indiana Jones porti per títol el nom de la nostra professió. La llàstima, però, es que a la versió castellana del film li van canviar el títol... deixant-lo amb un simple El guardián. Potser El bibliotecario no quedava prou comercial?

I bé, per què parlo de cinema un dia com avui? Doncs perquè diumenge passat a la nit es va celebrar la gala dels famosos premis Oscar.

Suposo que a tots ens agradaria que hagués guanyat alguna pel·lícula on sortís un bibliotecari fent el paper de protagonista, però, com que això no ha estat possible, em centraré amb el que més s’hi assembla:

The fantastic flying books of Mr. Morris Lessmore. Es tracta d’un petit curtmetratge d’animació que ha guanyat l’Oscar de la seva categoria. Va de llibres, és clar, i s’inspira principalment en l’huracà Katrina, Buster Keaton i el Mag d’Oz.

Obra dirigida per William Joyce i Brandon Oldenburg

D’acord que no és un bibliotecari, però quasi. Molts espectadors rebran indirectament la imatge d'una biblioteca. Quan el protagonista arriba a la seva destinació, es troba que comparteix la vida amb centenars de llibres. La seva missió és tenir-ne cura i trobar algú que se’ls estimi («a cada llibre el seu lector», com diria aquell que ja sabeu...).


Jo no acostumo a mirar dibuixos animats... però aquest curtmetratge sí que el vaig veure! I puc deixar constància que mereix l’estatueta que ha guanyat.


Podeu veure el vídeo sencer a Youtube: http://www.youtube.com/watch?v=Adzywe9xeIU

Fins aviat!

dilluns, 27 de febrer de 2012

Nova xarxa social per a futurs emprenedors

La crisi econòmica ens perjudica a tots; però també és una ocasió d'aparició de nous projectes i oportunitats.

És el cas d'aquesta nova xarxa social que presento, creada el passat 30 de gener, pensada per posar en contacte gent que està pensant de crear la seva empresa: Empleoboo'k. Suposo que el nom s'ha triat perquè rimi amb Facebook: http://empleobook.es/

Si us dic la veritat jo no m'hi he registrat; però imagino que les funcions deuen ser les mateixes que les de la xarxa genèrica Facebook... L'empresa que l'impulsa té la seu social a Madrid: Sistemas Humatimáticos, S.L. I la persona principal que hi ha al darrere és Juan Antonio Guerrero Ortiz, un jove enginyer en Telecomunicacions de la Universidad Politécnica de Madrid: http://www.lacatedralonline.es/red-innovadores/innovadores/2581

Aquesta no és l'única xarxa social apareguda arran de la crisi. Tenim també el cas de Parobook, que segueix també l'estil i el nom de Facebook, que pretén posar en contacte aturats de tota mena:
http://www.parobook.es/

I aquí una altra, sobre solidaritat, cooperació i desenvolupament: http://facecoop.org/ 

En fi... qui no està connectat és perquè no vol...

divendres, 24 de febrer de 2012

Atents a la formació permanent!

Tant de bo que aquesta entrada d'avui no us sigui útil. El seu objectiu és recordar la necessitat indefugible de no descuidar la formació contínua. Penso tant en la gent que pugui estar buscant feina –perquè pot tenir més temps lliure i s'ha de preparar especialment per reincorporar-se quan abans millor al mercat laboral– com també en tots els professionals que estan en actiu.

Foto de LyleSMU102

En quina línia ens hem de formar? Cadascú tria les seves opcions: Novetats tecnològiques? Nous perfils professionals? Llacunes en la formació bàsica que vam rebre? Refresquem continguts que fa temps que no practiquem? Mantenim fresca la fluïdesa oral d'una llengua estrangera? Potenciem alguna competència transversal en què no excel·lim?

Per quin mitjà? Segons les possibilitats econòmiques i d'horari que cadascú tingui: En línia? Presencial? Cursos de pagament? Activitats gratuïtes? Pla personal de formació?

Se m'ha acudit insistir en aquest tema –tan reiterat com necessari– arran de diverses informacions que m'han arribat fa relativament pocs dies. En dono tot seguit una llisteta, perquè es vegi la quantitat i la varietat de l'oferta formativa existent:

Activitats gratuïtes

Hi ha empreses que ofereixen de tant en tant sessions gratuïtes de formació sobre noves aplicacions o nous productes (que solen comercialitzar elles; però es poden seguir les formacions, que solen fer-se en línia, sense cap compromís de compra). Per exemple, fa uns dies oferien des de GreenData una formació de Myilibrary (plataforma acadèmica que ofereix llibres en línia del grupo Ingram Digital): http://www.greendata.es/.

També doc6 ofereix de tant en tant sessions gratuïtes de presentació de nous productes o aplicacions. Cal estar pendent al seu web: http://www.doc6.es/

El Col·legi ofereix, tot sovint, sessions gratuïtes sobre temes diversos. Per exemple, per al proper 18 d'abril hi ha anunciada una sessió de presentació de la nova norma ISO 30.300, sobre gestió documental: http://www.cobdc.org/jornades/gestio_doc/index.html

I per al 15 de març hi ha programada una sessió també gratuïta sobre un nou perfil professional: el content curator; però ja s'han exhaurit les places (potser en programaran una altra sessió?): http://www.cobdc.org/cursos/2012/curs2512.html

Relacionat amb el tema de la norma ISO 30.300, l'Escola Superior d'Arxivística i Gestió de Documents (ESAGED) de la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB) celebrarà un taller gratuït de quatre hores el proper 26 d'abril, en el qual donaran a conèixer una sèrie de cursos que oferiran en el futur sobre el tema. Per a més informació: http://www.esaged.com/articles-mostra-1613-cat-formacio_auditors_iso_30300_.htm

Una altra possibilitat de formació permanent gratuïta i en línia, que fa poc que s'ha instaurat i crec que amb moltes possibilitats, és la que ofereix SocialBiblio: http://socialbiblio.es/. Un dia a la setmana (els dimecres, a les 22 h) un expert imparteix per Internet una sessió sobre un tema determinat. Després els materials queden penjats a disposició de tothom. La cosa va començar el 18 de gener passat, i fins ara s'han tractat temes com ara Zotero (per Julio Alonso), el perfil de community manager (per Julián Marquina)...

Activitats de pagament

Ens agradarà o no, però és un fet evident: el nou perfil de community manager ha aparegut i se n'ofereixen molts llocs de treball. Algú pot dir que les activitats de màrqueting no corresponen a la nostra especialitat (cap problema: probablement alguns filòsofs o historiadors a l'atur no tindran tantes manies...). Però si pel contrari pensem que el domini de les xarxes socials, els coneixements d'analítica web i de les tècniques de comunicació –entre d'altres– sí que pertanyen al nostre camp professional, i que amb aquests continguts i habilitats podem aconseguir que una empresa tingui una bona imatge a la xarxa i gràcies a això aconseguim que ens paguin un sou cada mes... llavors sou dels meus!

Hi ha diferents ofertes formatives que aprofiten «la moda» dels community manager per oferir formació d'aquest perfil. Aquí us trasllado una que he rebut aquests dies passats. Es tracta de l'empresa PlanoB. Ofereix una formació de set hores en un sol dia (el dissabte 10 de març) per un cost de 65 euros (55 per als estudiants). Aquí en podreu veure el programa: http://www.bcn.espacioplanob.com/

El Col·legi de Bibliotecaris del País Valencià ofereix també formació: algunes activitats, en modalitat no presencial. Per exemple, fa pocs dies es va difondre un curs de 20 hores sobre Catalogació del llibre antic, que impartirà Carmen Vadillo Saurín entre l'1 i el 30 de març. Té un cost de 50 euros per als aturats, 110 euros per a estudiants no col·legiats o 180 per a no col·legiats. Per a més informació d'aquest curs: http://cobdcv.es/index.php?option=com_content&task=view&id=378&Itemid=128

(Sobre el tema de patrimoni bibliogràfic, ja deveu saber que la Facultat ofereix també unes activitats formatives: http://www.ub.edu/biblio/cursos-de-formacio-continuada/altra-oferta-formativa.html)

Òbviament, no podem oblidar el «proveïdor oficial de formació permanent»: el nostre Col·legi. D'ell voldria destacar una activitat que fa pocs dies que es va anunciar, que introduirà un nou perfil del qual ja vam parlar no fa gaire en aquest bloc. El curs es titula «L'administració electrònica en els ens locals: noves oportunitats professionals per a gestors de la informació». Per a més informació: http://www.cobdc.org/cursos/2012/curs0512.html

I, encara, una altra formació en línia d'un tema que ens agrada tractar en aquest bloc: Eines Open Source de Business Intelligence (BI). L'organitza l'Associació de Tècnics d'Informàtica (ATI) i els col·legiats hi tenim accés, gràcies a un acord entre l'ATI i el Col·legi. Cost: 285 €. Per a més informació: http://www.butlletiati.cat/associacio/formacio-ati-catalunya/513-curs-online-exclusiu-pels-socis-de-lati-amb-la-colmlaboracio-de-la-uoc-eines-open-source-de-business-intelligence-bi

Altres vies no formalitzades

Cal dir –tot i que és evident– que la formació permanent no s'aconsegueix únicament assistint a activitats formatives convencionals. Heus ací uns exemples d'altres vies igualment efectives:

Rebre gratuïtament –gràcies a Dialnet– els sumaris de les revistes professionals del nostre interès; moltes de les quals, en accés obert (i llegir els articles que ens cridin l'atenció): http://dialnet.unirioja.es/servlet/ayuda_ausureg

Participar gratuïtament en grups de treball del Col·legi: l'intercanvi informal amb col·legues que comparteixen els nostres interessos és una de les maneres més efectives –i agradables– d'estar al dia: http://www.cobdc.org/grups/index.html

Consultar la bibliografia recomanada de les assignatures del grau d'Informació i Documentació. Aquesta informació està disponible en el pla docent de cada assignatura. S'hi pot accedir des d'aquí: http://www.ub.edu/grad/infes/fitxaInfe.jsp?n0=M&n1=0&n2=1&curs=2011&ens=TG1030.

A més, la biblioteca de la Facultat ha preparat una publicació amb aquesta bibliografia recomanada (de les assignatures del segon semestre): http://issuu.com/bib76/docs/bibliografia2semestre

En fi, com veieu les possibilitats són moltes. I això són només algunes idees!


dijous, 23 de febrer de 2012

Perfils professionals

Avui comento una altra bona iniciativa del nostre Col·legi, que pot servir per a la promoció de la professió entre la societat. Parlo de la secció «Els membres del COBDC», que s’ha incorporat recentment com una secció dins del Document. Si no vaig errat, va començar al número de gener de 2012:
http://www.cobdc.net/document/membres-cobdc/


Quan escric aquestes notes ja hi tenim quatre perfils: Júlia Baena, Eva Cazorla, Joan Garrigó i Mónica Pulido; però segur que aniran incorporant-s’hi molts altres companys. Es tracta d’escrits breus, redactats en primera persona, que expliquen la trajectòria professional, les tasques que duen a terme en l’actualitat, i la importància del Col·legi.

La presentació de col·legiats i la seva feina diària cobreix unes necessitats d’informació d’índole diversa: la resta de col·legues pot conèixer què estan fent antics companys d’aula, o pot descobrir gent que treballa en unitats d’interès amb qui col·laborar... Per als professors (com jo) aquesta informació és útil per veure les tasques o funcions que desenvolupen els professionals actualment. Però el que considero més important és la funció de difusió pública de la nostra professió, per als visitants ocasionals que arribin a aquestes pàgines.

Semblant a aquesta nova secció del Document del Col·legi, a la Facultat vam iniciar ja fa un temps una secció al nostre web: «Canal professional», que ja vaig comentar en una altra entrada: http://bib-doc.blogspot.com/2011/12/uns-videos-de-promocio.html

El tipus d’informació és el mateix (breus biografies de professionals). En aquest cas, però, els destinataris principals són els futurs estudiants i els estudiants dels primers cursos del grau: perquè vegin quina mena de professionals han sortit de les aules, i en quines feines poden ells estar involucrats el dia de demà: http://www.ub.edu/biblio/canal-professional/

En el nostre cas també hi ha uns quants vídeos, eina imprescindible per arribar als joves d'avui...

dimecres, 22 de febrer de 2012

10.000 visites comptabilitzades!


Avui, una entrada breu per celebrar que el comptador de visites d'aquest humil bloc ha arribat a la bonica i rodona xifra de 10.000 visites! Moltes gràcies a tots els lectors d’aquest bloc (habituals i ocasionals) i especialment als que han volgut deixar algun comentari o als que han redifós alguna entrada en xarxes socials.

Com a anècdota, anoto la llista ordenada de les cinc entrades que han tingut més visites fins ara:

La carrera de bibliotecari a La Riera (serial de TV3) (9/02/2012)
«Bibliotecari»: un nom passat de moda? (5/08/2011)
Biblioteques de presons, marquem diferències (9/12/2011)
Índex d'atur a Espanya i a Catalunya (22/11/2011)
Un llibret per conèixer el món de la informació a l’empresa (1/02/2012)

Una petició: si teniu alguna idea de tema que us agradaria que tractés, no us esteu de deixar un comentari (o d’enviar-me un missatge de correu electrònic particular).

Com a idea de futur m'agradaria presentar, de tant en tant, el cas d'empreses del nostre sector que hagin estat muntades per col·legues, per constatar la possibilitat real d'aquests negocis. Si teniu algun contacte, us agrairé que me’l passeu!

dimarts, 21 de febrer de 2012

What I really do? (Què faig realment?)

Fa dies que per les xarxes socials corre una petita moda: una successió d’imatges on diferents professions són presentades des de punts de vista diferents. Per exemple, mireu aquesta sobre els emprenedors (un dels temes estrella d’aquest blog):


Són divertides −sovint massa reals?− i n’hi ha per a moltes professions diferents.

La pregunta que us estareu fent ara és: n’hi ha de bibliotecaris? Doncs la resposta és que sí. Gràcies al Facebook de l’Eli Ramírez he descobert aquesta imatge:

Què en penseu? La trobeu encertada? A mi la primera imatge m’ha fet recordar en el temps en què la catalogació es feia a mà i el resultat eren aquests típics, nostàlgics i entranyables fitxers!

En aquesta pàgina han recopilat unes quantes d'aquestes composicions, per a professions diverses:
http://weknowmemes.com/2012/02/what-i-really-do-meme/

I aquí, altres versions d'imatges relatives a la nostra professió: http://www.pinterest.com/aarontay/librarians-what-my-friends-think-i-do/

En aquest blog ja havíem parlat d'humor bibliotecari en una entrada anterior.


dilluns, 20 de febrer de 2012

Una bibliotecària, protagonista al teatre

Avui toca parlar de teatre. Esteu al dia de la cartellera de teatre? Sabeu quines són les obres que es representen actualment a Barcelona? Potser algunes sí o algunes no… però n’hi ha una que la destacaré per una petita particularitat de les nostres: la protagonista és bibliotecària.
Es tracta, tal com veieu en el cartell d'aquí al damunt, d'El tipo de la tumba de al lado. Actualment l’estan representant al Teatre Goya (Joaquín Costa, 68) i teniu temps de veure-la fins el 9 d’abril.

Cartell de la funció

L’obra, original de Katarina Mazetti, és ara versionada i dirigida per Josep Maria Pou. Compta amb dos protagonistes que no passen desapercebuts: Maribel Verdú i Antonio Molero (molts el recordareu pel paper de Fiti a Los Serrano).

Verdú és bibliotecària. Només cal veure-la… ulleres, vestidet i pinta d’intel·lectual (és així com ens veu la societat?).

Maribel Verdú, bibliotecària

Com sempre, segueixo defensant que és bo que hi hagi personatges de sèries i pellícules que siguin bibliotecaris/es, però… per què s’assemblen tant els uns als altres, aquests personatges?

A la web del teatre surt en el resum aquesta frase quan la defineix a ella: «Introvertida i intel·lectual». Per quan el trencament d’aquests estereotips? Mentre busquem la resposta, us deixo un vídeo. És l'entrevista que feren als actors al programa Anima de TV3 el passat 13 de febrer de 2012.



Accés al vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=m2fBLcTMYNg


divendres, 17 de febrer de 2012

Premis per a joves emprenedors

¿De quina manera puc saber si una idea meva de negoci pot tenir indicis de viabilitat? Presentem-la a un concurs d'idees i vegem quin resultat obté.

Dono aquest consell perquè veig anunciada la tercera edició del Premi Jove Emprenedor 2012, convocat pel col·lectiu Joves d'Empresa, pertanyent a l'ADEG (Associació d'Empresaris de l'Alt Penedès, el Baix Penedès i el Garraf). Es reconeixerà el millor projecte empresarial impulsat per un «jove d'empresa».

El termini de presentació de candidatures acaba el 9 de març de 2012. Per a més informació: tel. 902 106 700 o al correu info@jovesdempresa.cat. Les bases completes no les sé trobar a la xarxa, i desconec si s'hi pot presentar qualsevol jove o ha de ser algú vinculat a les comarques del Penedès i el Garraf: http://www.jovesdempresa.net/

Fent una cerca simple a Google m’adono que hi ha altres convocatòries similars…:

http://www.google.es/search?hl=ca&client=firefox-a&rls=org.mozilla%3Aca%3Aofficial&biw=1014&bih=554&q=%22Premi+Jove+Emprenedor%22+2012&oq=%22Premi+Jove+Emprenedor%22+2012&aq=f&aqi=&aql=&gs_sm=s&gs_upl=7064l7318l0l8903l2l2l0l0l0l0l74l147l2l2l0

X Edició del Concurs de projectes empresarials EUREKA
http://blog.palmaactiva.com/2012/01/palmaactiva-presenta-la-x-edicio-del.html
(Per a idees empresarials que es vulguin establir a Palma de Mallorca)

VII edició del premi Jove Emprenedor/a de l’Alta Ribagorça
http://www.naciodigital.cat/viurealspirineus/noticia/8164/lliuren/premis/vii/edici/premi/jove/emprenedor/alta/ribagor
(Per a projectes empresarials endegats a la comarca de l’Alta Ribagorça, ja caducat)

VI Premi Jove Emprenedor de les Garrigues
http://www.somgarrigues.cat/noticies/922/obren-la-convocatoria-del-premi-jove-emprenedor
(Per a empreses a la comarca fetes per persones que no arribin als 35 anys d’edat i que hagin creat el seu negoci durant l’últim any)

18 Premi Jove Empresari de l'Associació Independent de Joves Empresaris de Catalunya (AIJEC)
http://www.aijec.es/noticias/noticias_detalleNoticia_308_ca.html

Premi EmprenedorXXI, Premis barcelona capital emprenedora i Competició de Plans d'Empresa
http://www.barcelonanetactiva.com/barcelonanetactiva/cat/premisdiae/index.jsp


La llista no és exhaustiva, evidentment... Les convocatòries caducades no són informació inútil: es tracta de concursos que porten anys fent-se, de manera que es preveu que continuaran...

En altres entrades d’aquest bloc ja hem anunciat convocatòries de premis per a idees de negocis: http://bib-doc.blogspot.com/search/label/concurs. Igual que passa amb els premis literaris, aquestes oportunitats poden ser el començament d’una gran carrera…

dijous, 16 de febrer de 2012

Els professionals més buscats, segons un estudi


Fa unes setmanes (el passat 9 de gener) es va fer pública una nota de premsa que fa unes previsions sobre els llocs de treball que seran més demanats durant el 2012.

Aquest informe és elaborat per l'empresa de selecció de personal Adecco des de fa set anys. Es titula Los + buscados de 2012, i en 9 pàgines descriu els perfils laborals amb unes expectatives laborals més bones en les àrees de les tecnologies de la informació, financera i legal, d’enginyeria, de vendes i màrqueting, i sanitària: http://www.adecco.es/_data/NotasPrensa/pdf/330.pdf

«Para este año 2012, y a pesar de la elevada tasa de desempleo que existe en España, Adecco Professional prevé una elevada demanda de determinados perfiles profesionales estratégicos para las empresas, que bien por las necesidades que las empresas generan o bien por la banda salarial en la que se mueven, serán los perfiles más buscados en 2012.»

Entre diversos perfils de l'àmbit de la gestió empresarial, com el responsable de compres o el tècnic comercial amb idiomes, voldria destacar el de l'enginyer de qualitat, una figura que lidera una àrea funcional que es troba en emergència a les empreses, a partir de les exigències que les organitzacions s'han posat per complir els requisits de diverses normes ISO i altres directrius nacionals o de la mateixa empresa.

«Entre las funciones de este especialista se encuentran el seguimiento de los procesos de calidad según la normativa internacional, la realización de auditorías preventivas en todos los ámbitos de actuación, la garantía de obtener las certificaciones pertinentes y la actualización de toda la documentación y los medios según se modifiquen los procesos implantados en la empresa.»

No hi ha dubte que en la gestió de la qualitat hi intervé en gran mesura el control de la documentació i les evidències relacionades amb cada procés que es vol supervisar.

Un àmbit a tenir en compte!