Aprofundiment en intel·ligència competitiva

En ocasions anteriors ja hem introduït el concepte d'intel·ligència competitiva en aquest bloc. En aquest enllaç trobareu les entrades relacionades.

Fotografia de Jurvetson

Avui hi tornem, perquè fa poques setmanes s'ha publicat a Internet el text complet d'una tesi doctoral sobre intel·ligència competitiva, la qual va ser defensada el passat mes d'abril de 2012 a la Facultat. Es tracta d'aquest treball:

González Gálvez, Pilar. Xarxes socials com a instrument analític de suport a les funcions d’intel·ligència de les organitzacions [en línia]: estudi de cas en les direccions d’infermeria. Dirs., Carina Rey Martín, Víctor Cavaller Reyes. Barcelona: Universitat de Barcelona, Departament de Biblioteconomia i Documentació, 2012. 298, xxx p. <http://www.tdx.cat/handle/10803/83866>. [Consulta: 28 jul. 2012].

L'autora, diplomada en Infermeria a la UB, llicenciada en Documentació a la UOC i professora a la Facultat de Ciències de la Salut Blanquerna (Universitat Ramon Llull), ja fa temps que es dedica al tema. L'any 2009 va publicar l'article «Factors facilitadors per a les pràctiques de gestió del coneixement i d’intel·ligència competitiva» a Quaderns d'intel·ligència competitiva, vigilància estratègica, científica i tecnològica, vol. 2, núm. 1 (2009), p. 45-49. Disponible a http://www.raco.cat/index.php/QUICVECT/article/view/123694/171641

I més recentment, a El profesional de la información (vol. 20, núm. 5, set.-oct. 2011), p. 527-532: «Redes sociales para la inteligencia competitiva: propuesta de un índice sintetico», amb Carina Rey i Víctor Cavaller, els codirectors de la seva tesi. Resum disponible a: http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/2011/septiembre/06.html

A la tesi hi ha un parell de capítols que poden ajudar a aclarir els conceptes –en el cas que tinguem alguna confusió al respecte– i a donar idees que ens puguin inspirar. Són els capítols 2, «Les xarxes socials» (p. 23-56), i el capítol 3, «Funcions d'intel·ligència» (p. 57-108). I en concret, l'apartat 3.3: «Intel·ligència competitiva» (p. 69-82).

Diu l'autora:

«En el context d'aquest treball s'ha pres el concepte d'IC [intel·ligència competitiva] com a disciplina orientada a donar suport als directius en la presa de decisions, de manera que les organitzacions actuals, si volen estar ben posicionades en el seu sector i ser competitives, ja no poden ignorar aquestes pràctiques» (p. 69)

Més endavant parla de les fases del procés, etcètera. En conclusió, un text de nivell de recerca –una tesi doctoral– però perfectament comprensible per tothom, que ens pot ajudar a aprofundir en la intel·ligència competitiva i en un dels papers que els bibliotecaris podem desenvolupar en l'entorn empresarial i de les organitzacions en general.

Enhorabona a la doctora i gràcies pel text!

Sobre intel·ligència competitiva

En la línia de conèixer i utilitzar el llenguatge més adequat per tal de ser ben considerats en el món de les empreses hem de tenir present aquest concepte: la intel·ligència competitiva, del qual ja vaig parlar fa mesos en aquest bloc: http://bib-doc.blogspot.com.es/2011/10/intelligencia-competitiva-un-camp-per.html.

(Per cert; hi ha un altre bloc que ha dedicat a aquest tema algunes entrades, totes elles interessants: ¡Por favor no digas Bibliotecomanía!: http://documentalistafreelance.blogspot.com.es/. És elaborat per la valenciana Inmaculada Asunción.)

Torno avui amb el tema, per aportar noves informacions al respecte.

Fa uns dies (el 16 de maig de 2012) la intel·ligència competitiva va ser el tema protagonista d'una de les interessants sessions de SocialBiblio, el sistema de formació col·laboratiu que cada dimecres compta amb la participació d'un expert que exposa en línia un tema de la seva especialitat. Des d'aquí, el nostre reconeixement a les responsables d'aquest sistema: Paula Traver Vallés i María García-Puente Sánchez.

En l'ocasió que comentem fou Estefanía Aguilar Moreno qui prengué la paraula, amb una presentació titulada «Inteligencia competitiva de bolsillo».

Per sort podem recuperar l'enregistrament de vídeo d'aquella sessió (per accedir-hi només cal registrar-s'hi gratuïtament), més un document pdf amb tots els enllaços que s'hi varen proporcionar (14 cercadors, 14 metacercadors, 9 eines de segona generació, 5 lectors d'RSS, 8 eines per monitorar pàgines web, 10 xarxes socials, 5 eines de reputació social, 6 plataformes de vigilància, 7 eines per a favorits socials, 4 sobre visualització, 9 eines d'anàlisi i mineria de dades, i 8 «diversos») i la presentació en PowerPoint de la sessió (27 pantalles). Tot això a partir d'aquí:
http://socialbiblio.wordpress.com/2012/05/17/materiales-sesion-inteligencia-competitiva-de-bolsillo/

Una altra aportació recent al tema de la intel·ligència competitiva i la vigilància tecnològica és a càrrec d'Hugo Zunzarren, cofundador de l'empresa IdInteligencia i un professional expert en aquest àmbit laboral. El seu treball es pot llegir al bloc Dokumentalistas: recursos para Bibliotecarios, Archiveros y Documentalistas, que mantenen els sevillans Adrián Macías Alegre i Raquel Tristancho Casanova des de maig de 2010. Fins ara, més de 300 entrades, que trobareu a: http://www.dokumentalistas.com/. Per cert, fa uns dies, l'1 de juny de 2012, Dokumentalistas va rebre un merescut guardó concedit per l'Asociación Andaluza de Profesionales de la Información y la Documentación (AAPID): el Premio Andalucía Documentación Iniciativa Empresarial 2011. Enhorabona!

Doncs... al tema: les entrades sobre intel·ligència competitiva que comentava, les trobareu els dies 22 i 29 de maig i 6 de juny de 2012 a Dokumentalistas, concretament aquí:

• http://www.dokumentalistas.com/articulos/un-ejemplo-concreto-de-vigilancia-la-inteligencia-competitiva/?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed%3A+Dokumentalistas+%28DOKUMENTALISTAS%29
• http://www.dokumentalistas.com/articulos/vigilancia-pilar-fundamental-inteligencia-competitiva/
• http://www.dokumentalistas.com/articulos/el-prefecto-remy-pautrat-uno-de-los-padres-de-la-inteligencia-economica-en-francia/

Pot ser que la sèrie continuï: els interessats en el tema faran bé d'estar a l'aguait.

ACTUALITZACIÓ: Més fonts seleccionades sobre vigilància tecnològica i intel·ligència competitiva en aquesta entrada del bloc Servicio de alerta: http://docdigital.typepad.com/servicio_de_alerta/2012/06/otras-5-fuentes-sobre-vigilancia-tecnol%C3%B3gica-e-inteligencia-competitiva.html

Intel·ligència competitiva, un camp per explorar

La intel·ligència competitiva és una activitat del nostre àmbit professional, pròpia del sector de les empreses, que es podria definir com l'acció d'identificar, seleccionar, analitzar i transferir informació sobre productes, clients, competidors o qualsevol altre aspecte de l'entorn que ajudi a prendre les decisions estratègiques dels directius d'una empresa o organització. (M'he inspirat en l'article de la Wikipedia, tant l'anglesa com la francesa: http://en.wikipedia.org/wiki/Competitive_intelligence, http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence_%C3%A9conomique.)

En poc temps m'han arribat diverses notícies relacionades amb aquesta matèria. Per un cantó, el darrer número publicat d'El profesional de la información (vol. 20, n.º 5, sept-oct. 2011), inclou una part monogràfica dedicada a aquest tema. Hi ha un article disponible en obert, a cura d'Alessandro Comai: «Inteligencia competitiva: logros y desafíos», disponible a: http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/2011/septiembre/01.pdf.

La llista de la resta dels articles i els seus resums es poden veure aquí:
http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/2011/septiembre/index.html. Si sou estudiants o exestudiants de la UB, podreu llegir el text sencer de tots els treballs, gràcies a la subscripció de la Biblioteca (heu de preparar el vostre PC perquè es connecti a Internet via proxy).

No dic res de nou si afirmo que El profesional de la información és una de les millors revistes professionals espanyoles del nostre sector, que no pot faltar a la prestatgeria (física o virtual) de cap bibliotecari, per estar al dia de les innovacions, tendències, etc.

Una altra notícia relacionada amb la intel·ligència competitiva d'aquests dies és l'anunci de la pròxima celebració d'un congrés sobre aquest tema a Castelló: serà el proper dijous 20 d'octubre, entre les 9 i les 17.30 h, i l'assistència és gratuïta! Ho promou la Cambra de Comerç de Castelló. Mireu els detalls al seu web: http://www.congresointeligencia.com/.

Arribar a Castelló no és cap aventura: amb el tren Euromed trigarem dues hores i quart (sortida: 7 h; arribada, 9.13 h). Preu: 61,45 euros anar i tornar. Jo tinc una edat i he assistit a moltes jornades i congressos. Les idees que un pot captar a les conferències o presentacions públiques poden estar bé; però tant o més són importants els contactes personals que s'hi poden fer. Si jo em plantegés assistir a aquest congrés (qui diu aquest diu qualsevol altra trobada) aniria proveït d'uns quants currículums impresos, de targetes de visita, i amb moltes ganes d'establir contactes que em puguin ser útils en el futur.

¿Com ens formem per desenvolupar aquesta funció dins d'una empresa? A l'actual grau d'Informació i Documentació hi ha un conjunt de coneixements útils per als futurs professionals, repartits en assignatures diverses. Per exemple: Recuperació d'informació, Anàlisi de necessitats d'informació, Recursos i serveis de referència, Teoria de les organitzacions, Gestió documental a les organitzacions...

Per a aprofundir més en aquest perfil de la intel·ligència competitiva, existeix una formació de postgrau especialitzada, proposada per l'IDEC de la UPF:  curs en Intel·ligència Competitiva i Vigilància Tecnològica, impartit en modalitat en línia, de tres mesos de durada (de novembre a febrer). Preu: 630 euros:
http://www.idec.upf.edu/curs-en-inteligencia-competitiva-i-vigilancia-tecnologica

Si el nostre futur el veiem en l'àmbit de l'empresa privada, ens resultarà un gran avantatge disposar de coneixements i experiència en aquest camp específic. Potser un dia podrem afegir el nostre nom a la seixantena de professionals de tot Espanya que declaren dedicar-se a aquest camp d'activitat, segons el directori Exit: http://www.directorioexit.info/lista.php?directorio=exit&relacion=materia&campos%5B%5D=directorios_exit_materia1.VALOR%3A%3AInteligencia+competitiva&campos%5B%5D=&campos%5B%5D=PAIS%3A%3AES

Enllaços relacionats:

• El profesional de la información: http://www.elprofesionaldelainformacion.com
• Congrés a Castelló, el 20 d'octubre: http://www.congresointeligencia.com
• Directori Exit: http://www.directorioexit.info/
• Renfe: https://venta.renfe.com/vol/index.do
• Pla d'estudis del grau d'Informació i Documentació: http://www.ub.edu/grad/infes/fitxaInfe.jsp?n0=M&n1=0&n2=1&curs=2011&ens=TG1030
• Curs de postgrau de la Pompeu Fabra: http://www.idec.upf.edu/curs-en-inteligencia-competitiva-i-vigilancia-tecnologica

Actualització:

• Una crònica d’aquesta jornada de Castelló, a càrrec de José Antonio Martínez, es va publicar a la revista Símile, núm. 12 (nov.-des.2011), p. 12-15. Disponible en línia a: http://www.cobdcv.es/docs/simile/simile12.pdf