Ens calen líders

Fa temps vaig sentir a dir a un responsable d’una xarxa de biblioteques públiques que de vegades costava, tot i tenir la titulació necessària, que alguns bibliotecaris «de base» fessin el pas per ocupar càrrecs de responsabilitat a les biblioteques. És cert que «de tot hi ha a la vinya del Senyor», i que hi ha gent amb més empenta, que els agrada ser «capitans» i d’altres que potser tenen de si mateixos una percepció menys agosarada i prefereixen ser «soldats».

La capacitat de lideratge és una de les «competències transversals sistèmiques» que s’espera del «bibliotecari perfecte», segons es recull al Libro blanco, consensuat entre totes les universitats espanyoles a l’hora de dissenyar l’actual grau d’Informació i Documentació, el 2004. A la p. 50 es troben les 30 competències que tot graduat hauria de posseir, classificades en específiques (de coneixements, professionals i acadèmiques) i transversals (instrumentals, personals i sistèmiques). La darrera de totes (no sé si el fet de ser la darrera vol dir alguna cosa) és la que toquem avui: «Capacidad de dirección y liderazgo».

Fa uns mesos es va publicar un article breu (1.146 paraules) que tracta d’aquest tema:

Bell, Steven. «Skills for leading libraries of the future [en línia]: leading from the library». Library journal, March 27, 2013. <http://lj.libraryjournal.com/2013/03/opinion/leading-from-the-library/skills-for-leading-libraries-of-the-future-leading-from-the-library/>. [Consulta: 15 maig 2013].

L’autor es refereix a treballs anteriors que configuren les característiques que han de tenir els líders del futur proper –en qualsevol àmbit d’activitat–. Aquests serien els trets bàsics:

• Tenir una mentalitat col·laborativa;
• Saber formar equips de treball;
• Dominar la tecnologia;
• Tenir una visió àmplia i estar al dia culturalment;
• Estar orientat cap al futur.

L’autor considera que també en el nostre context bibliotecari –ell parla de l’entorn de les biblioteques universitàries– aquests trets s’hi adiuen prou. I, a més, n’afegeix d’altres, que sintetitzo en aquesta llista:

• Tenir temps per mirar què passa fora de les biblioteques, i prendre’n idees i inspiració;
• Tenir un coneixement profund de l’ensenyament universitari (dels fonaments i de les tendències més modernes);
• Ser capaç de relacionar elements dispersos per imaginar el futur.

Segons l’autor, els bibliotecaris tenim moltes oportunitats d’adquirir aquestes habilitats gràcies a les nostres pròpies organitzacions de treball o bé per les associacions professionals. Però, naturalment, cal també la nostra pròpia voluntat de progrés per tirar endavant.

Qualitats del bon bibliotecari

Fa un parell de mesos, la principal associació professional britànica, CILIP (Chartered Institute of Library and Information Professionals, creada el 2002 a partir de la fusió entre la clàssica Library Association i l’Institute of Information Scientists) va publicar a la seva revista CILIP update un breu article sobre les qualitats demanades pels empleadors en els nous bibliotecaris que acaben els estudis i s’incorporen al mercat laboral.

Hyams, Elspeth. «What to study?» CILIP update, February 2013, p. 23-25. Disponible també en línia a: http://www.cilip.org.uk/publications/update-magazine/Documents/What%20to%20study.pdf

L’autora de l’article, Elspeth Hyams, elabora el treball a partir d’entrevistar-se amb 13 professors d’Informació i Documentació pertanyents a les universitats britàniques següents: Aberystwyth, Brighton, Central London, Loughborough, Northumbria, Sheffield, Roberd Gordon i University College.

Particularment no m’han sorprès gaire les qualitats que es van esmentant al llarg del treball. Crec que els professors de la Facultat de Barcelona tenim ben assumit aquest conjunt de coneixements i habilitats, i intentem transmetre’l als alumnes. Tot seguit poso la llista, ordenada per àmbits.

Pot sorprendre la poca rellevància aparent que presenten els continguts clàssics de la carrera. Penso que aquests es donen «per suposats», mentre que es remarquen aquells punts que antigament no formaven part de la formació bàsica del bibliotecari.

• Flexibilitat, adaptabilitat
• Capacitat de gestionar el canvi (en les tecnologies, les xarxes socials, la legislació, en pràctiques catalogràfiques)
• Habilitats comunicatives (ho mencionen tres persones)
• Noves maneres de presentar i organitzar la informació
• Estar al dia de les notícies generals
• Amb entusiasme
• Capaç de ser innovatiu i positiu
• Capacitat de treball
• Capacitat de treball en equip (ho diuen tres persones)
• Capaç de treballar amb professionals d’altres àmbits
• Capacitat de gestionar personal
• Capacitat de gestionar ingressos
• Capactitat de treballar amb voluntaris
• Capacitat d’iniciativa i lideratge
• Habilitats de negociació
• Habilitats de gestió (esmentat per tres persones)
• Capacitat de priorització
• Habituat a l’entorn empresarial
• Amb coneixement del marc legal
• Capaç d’aprofitar les oportunitats
• Habituat a tractar amb les tecnologies
• Coneixements en seguretat i preservació digitals
• Expertesa en sistemes d’informació
• Capacitat de formació en alfabetització informacional
• Gestió de dades

També calen les competències tradicionals: cal saber catalogar, classificar i la resta, però alhora amb capacitat de gestió. Les competències tradicionals continuen essent fonamentals, però el context en què s’apliquen ha canviat de manera important. El material sobre el qual es treballa ha augmentat en nombre i varietat.

Al web de CILIP hi ha una secció dedicada als coneixements i habilitats bàsiques de caire professional que tracten d’això mateix, potser d’una manera més sistematitzada:
http://www.cilip.org.uk/jobs-careers/professional-knowledge-and-skills-base/

No només cal ser bons bibliotecaris

De cara a ser contractat per una empresa no només cal ser un bon bibliotecari des del punt de vista tècnic o acadèmic, i saber-ho comunicar (saber explicar el valor que el nostre treball comportarà a l'organització). Cal també disposar d'una sèrie de competències de caràcter personal que ens facin atractius per ser incorporats a la companyia. I aquestes característiques són més difícils d'adquirir durant el pas per la universitat.

Els professors veterans ho podem assegurar: de vegades hi ha alumnes molt aplicats, que fan tots els deures, però que són mancats d'algunes qualitats... Altres, en canvi, van fent la viu-viu, però els veus amb més capacitat d'adaptar-se a un imprevist, o de ser flexible amb les normatives apreses, o amb més sentit de l'humor...

El que dic no és res que no s'hagi dit ja moltes vegades anteriorment. Però avui he trobat un document on se sintetitza prou bé el que s'espera d'un bon treballador, i aprofito per comentar-ho aquí.

El text prové del web d'una empresa multinacional dedicada a la col·locació laboral: Trabajando.com. Nascuda el 1999 a Xile, avui en dia tenen presència en onze països d'Amèrica Llatina i Espanya. Al lloc web de Mèxic hi ha l'article que volem resumir. Es titula «Sé el empleado que las empresas están buscando»: http://www.trabajando.com.mx/contenido/c/candidato/noticia/10517/se-el-empleado-que-las-empresas-estan-buscando.html

Aquestes són les habilitats ideals en tot treballador (podeu veure les explicacions al text original):

• Autoconfiança
• Creativitat
• Empatia
• Capacitat de comunicació
• Treball en equip
• Iniciativa
• Tolerància a la frustració
• Flexibilitat

Tots hauríem de ser conscients de les nostres limitacions i procurar posar-hi remei, en la mesura de les nostres possibilitats.